Respuesta corta: si el Fire TV Stick está conectado a tu wifi, usa la app oficial Amazon Fire TV en el móvil: misma wifi, inicia sesión con tu cuenta de Amazon y sigue el aviso de la pantalla. Si no tiene wifi, muchas veces sirve el mando de la tele, a través de HDMI-CEC. Y un mando nuevo de Amazon se empareja manteniendo pulsado su botón de inicio unos diez segundos.

1. Con la app Amazon Fire TV

Amazon tiene su propia app de mando, Amazon Fire TV, para iPhone y Android. Trae un panel táctil para moverte, teclado para buscar y, en muchos casos, volumen.

  1. Conecta el móvil a la misma wifi que el Fire TV (no a la de invitados, y sin VPN).
  2. Abre la app e inicia sesión con la cuenta de Amazon con la que configuraste el Fire TV.
  3. Elige el Fire TV en la lista y sigue el aviso que aparece en la tele.

El volumen de la app pasa por HDMI-CEC y no está en todas las teles ni en todos los Fire TV. Si la app no encuentra el stick, desenchúfalo diez segundos y vuelve a probar.

2. Con el mando de la tele (HDMI-CEC)

Gracias a HDMI-CEC, el mando de la tele puede manejar el Fire TV: flechas, OK, Atrás y a menudo reproducción. Tiene que estar activado en la tele (Anynet+ en Samsung, SimpLink en LG, BRAVIA Sync en Sony, EasyLink en Philips, T-Link en TCL). Pon la tele en la entrada HDMI del stick y prueba las flechas del mando de la tele.

Es también la salida cuando el stick no tiene wifi y la app, por tanto, no lo ve. Si el stick está conectado a la tele a través de una barra de sonido o un receptor, conéctalo directamente a la tele para probar: algunos aparatos no pasan bien las órdenes CEC.

3. Encender el Fire TV sin mando

El Fire TV Stick no tiene botón de encendido: está encendido mientras tenga corriente y, si no lo usas, se queda en reposo. Para despertarlo:

  • Enciende la tele. Con HDMI-CEC activo, al ponerla en la entrada del stick este suele despertarse solo.
  • Desenchufa el stick y vuelve a enchufarlo. Arranca de cero y en un minuto muestra la pantalla de inicio.
  • Con la app Amazon Fire TV, si está en la wifi: cualquier botón lo despierta.

Muchas veces, el «no enciende» es que el stick está alimentado desde el USB de la tele, que no siempre da corriente suficiente. Usa el cargador que venía en la caja.

4. Fire TV sin mando y sin wifi

¿Te has mudado o has cambiado de router? Entonces el stick no está en la red y la app no puede encontrarlo. Hay dos salidas:

  • El mando de la tele por HDMI-CEC (punto 2): entra en Configuración → Red y elige la wifi nueva.
  • Un punto de acceso con el nombre de la wifi antigua. Crea en un segundo móvil un punto de acceso con exactamente el mismo nombre y la misma contraseña de tu wifi anterior. El Fire TV se conectará solo. Conecta el iPhone a ese mismo punto de acceso, maneja el stick con la app Amazon Fire TV y, desde Configuración → Red, pásalo a la wifi nueva.

5. Emparejar un mando nuevo

Un mando por voz Alexa de Amazon, original o de recambio, se empareja así: con el stick encendido, mantén pulsado el botón de inicio unos diez segundos en el mando nuevo, hasta que la tele confirme el emparejamiento. Si no lo coge, quítale y vuelve a ponerle las pilas, acércalo al stick y repite. También puedes añadirlo desde los ajustes del Fire TV, en la sección de mandos y dispositivos Bluetooth, usando la app como mando.

Un mando universal de infrarrojos no maneja el Fire TV, porque el Fire TV usa Bluetooth; como mucho maneja la tele.

6. Configurar o restablecer sin mando

  • Un Fire TV nuevo, sin configurar, no está aún en tu wifi, así que la app de Amazon no lo ve. Para la configuración inicial necesitas un mando, o el mando de la tele si la tele pasa las órdenes por HDMI-CEC.
  • Restablecer de fábrica sin mando se puede hacer desde la app, en Configuración → Mi Fire TV. Piénsalo dos veces: después del restablecimiento el stick olvida la wifi y vuelve a la configuración inicial, en la que la app ya no sirve. Hazlo solo si tienes un mando nuevo a mano o el CEC de tu tele funciona.

Otras apps

Además de la app de Amazon hay apps de mando para varias marcas, como Zapp en el iPhone. Se conectan de otra manera: Amazon quitó de Fire OS el protocolo de mando habitual, así que usan la interfaz para desarrolladores del stick. Para eso hay que activar una vez la depuración ADB, en Configuración → Mi Fire TV → Opciones para desarrolladores (si no las ves, entra en Mi Fire TV → Acerca de y selecciona siete veces el nombre del dispositivo). Los modelos más nuevos con Vega OS, como el Fire TV Stick 4K Select, no tienen esa opción; con ellos solo queda la app de Amazon. Más detalles en la página de Fire TV.